1. Деятельность менеджера. Виды управленческой деятельности. Функции и роли.

     2. Пять функций менеджера по А. Файолю.

     3. Десять ролей менеджера по Г. Минцбергу.

     4. Управление собой. Синдром "менеджера-игрока". Управление своим временем.

     5. Эффективное делегирование полномочий.

     6. Принятие решений. Техники и средства принятия решений.

     7. Процесс планирования. Техники планирования и распределения работ.

     8. Бизнес-планирование.

     9. Мониторинг и контроль.

     10. Управление совещаниями. Типы и функции совещаний. Стили совещаний.

     11. Роли при проведении совещаний. Повышение эффективности совещаний.

     12. Коммуникации внутри организации. Климат общения.

     13. Типы конфликтов. Управление конфликтами на базе использования тактики слияния.

     14. Типы организаций. Организационные структуры (формальные и неформальные).

     15. Определение структурных проблем.

     16. Механистические и организмические структуры. Политические структуры.

     17. Мотивация. Теории мотивации.

     18. Проектирование работы.

     19. Поиск и отбор персонала. Процедура найма персонала.

     20. Работа людей в группах. Команды и роли в них.

     21. Развитие персонала. Оценка деятельности (аттестация) персонала.

     22. Проведение изменений в организации. Факторы, вызывающие изменения.

     23. Диагностика потребности в изменении. Модель Надлера и Ташмена.

     24. Анализ ситуации изменения. Четыре уровня изменения.

     25. Анализ поля сил. Нейтрализация сдерживающих сил. Три этапа осуществления изменения. Оценка изменения.